Les services et informations pratiques

Le téléphone

 

Vous pouvez avoir un téléphone fixe dans votre chambre si vous en faites la demande au bureau des admissions. Ce service est payant. Un numéro personnel vous sera donné.

 

La télévision

 

La télévision est accessible via un abonnement payant que vous pouvez souscrire en ligne via l'adresse ci-dessous ou directement sur la TV.  

 

https://paietv.ch-maubeuge.fr/

 

Les informations pour l’activation de la TV sont disponibles dans les chambres. 

 

Être accompagné

 

Lit d’appoint

 

Parfois, un proche peut dormir sur place avec vous. Il faut demander au cadre de santé du service.

 

Repas accompagnant

 

Votre proche peut déjeuner ou diner avec vous sous conditions :

 

• prévenir le service en amont
• payer au bureau des admissions 
• puis montrer le reçu au moment du repas. 

 

Ces services sont payants. Rapprochez-vous de votre mutuelle pour connaitre les modalités de remboursement.

 

Permission de sortie

Une permission de sortie peut vous être accordée si votre état de santé le permet. 

Elle doit être demandée au chef de service et ne peut pas dépasser 48 heures. Elle est signée par le directeur ou son représentant. 

Dans ce cas, les frais de transport sont à votre charge.

 

La cafétéria

 

Une boutique / cafétéria gérée par SOFRATEL se trouve au rez-de-chaussée dans le couloir principal. 

 

Vous y trouverez de quoi vous restaurer (sandiwchs, boissons, confiseries) ainsi que des journaux, magazine et cadeaux. 

 

Horaires de la cafétéria :

 

• du lundi au vendredi : 9h à 19h, 
• le samedi : 9h à 12h et 13h à 18h, 
• le dimanche : 13h à 17h. 

Les associations bénévoles

 

Plusieurs associations interviennent de manière régulière au sein des différents services et établissements du Centre Hospitalier de Maubeuge.  Ils proposent des activités adaptées à l’âge du patient et à ses envies. Pour en savoir plus, vous pouvez vous rapprocher des cadres de service et/ou de la Maison des Usagers et des Associations.

 

Le courrier

 

Le vaguemestre de l’hôpital peut vous aider pour envoyer ou recevoir du courrier.  Pour en savoir plus, faites en la demande à l’équipe soignante.

 

Les interprètes

 

Des interprètes peuvent être proposés pour certaines langues : anglais, arabe, allemand, russe, roumain, ukrainien, italien...   

Des professionnels de santé de l’établissement sont également formés à la langue des signes et peuvent être disponibles sur demande.

Vous pouvez en faire la demande au cadre de santé.

 

Argent et objets de valeur

 

Il vous est conseillé de ne conserver que les objets qui vous sont indispensables.

 

Vous arrivez dans un service avec une hospitalisation programmée

Des coffres forts sont mis à disposition dans les chambres.

 

Vous arrivez aux urgences 

 

Les objets de valeurs peuvent être mis au coffre de l’etablissement à la demande du patient, ou sur décision du service.

Les objets déposés dans le coffre de l’établissement vous sont restitués sur votre demande et sur présentation d’une pièce d’identité aux heures d’ouverture du bureau des admissions.

 

Les objets non réclamés dans un délai de trois mois sont remis à la Recette Municipale de Maubeuge qui les conserve pendant un an.

 

Le culte

 

Le personnel hospitalier respecte vos opinions et vos croyances. Vous pouvez demander au cadre de santé la visite du culte de votre choix pour autant que cela ne porte atteinte ni au fonctionnement du service, ni à la qualité des soins, ni aux règles d’hygiène, ni à la tranquillité des autres personnes hospitalisées et de leurs proches.

 

Un lieu de culte est aussi disponible au rez-de-jardin de l’établissement et est accessible sur demande.