Votre expérience est précieuse
Dans le cadre de notre politique d'amélioration continue de la qualité des soins, nous sommes attentifs aux retours d'expérience des patients.
Le questionnaire du CHM
Avant de quitter l’hôpital, nous vous remercions de prendre quelques minutes pour répondre au questionnaire présent à la fin de ce livret d’accueil. Vous pouvez le faire en votre nom ou de façon anonyme.
Ensuite, vous pouvez déposer le questionnaire dans les boîtes installées à l’entrée de chaque service.
Votre avis et votre expérience sont importants car ils permettent d’améliorer continuellement la qualité des soins et des services proposés.
Le questionnaire e-Satis
La Haute Autorité de Santé (HAS) propose aussi un questionnaire appelé e-Satis. Ce questionnaire sert à recueillir l’expérience des patients sur leur séjour à l’hôpital. Dans ce cadre, les agents administratifs pourront vous demander votre adresse e-mail. Si vous acceptez, la HAS vous enverra un questionnaire par e-mail, une quinzaine de jours après votre hospitalisation.